為客戶服務是勝緒電氣存在的*理由，客戶需求是勝緒發(fā)展的原動力。我們堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶就是成就我們自己。

為深入貫徹公司為民服務精神，踐行“你用電 我用心"的服務理念，使員工進一步理解和掌握業(yè)擴報裝考核時限和方法，加強流程時限管控，近日，ZC-7兆歐表鎮(zhèn)賚客服分中心組織營銷各班組開展業(yè)擴流程時限宣貫培訓。該分中心主管領導、管理人員及供電營業(yè)廳、用電檢查班、合同管理等相關人員參加了培訓。
該分中心時限監(jiān)控負責人針對各業(yè)務類型流程時限考核標準進行了宣貫，對相關術語及相關問題進行詳細說明，明確各崗位職責及業(yè)務環(huán)節(jié)ZC-7兆歐表處理時間節(jié)點，制定業(yè)擴報裝時限監(jiān)控有效措施，提出工單易超期環(huán)節(jié)、解決方案及超期工單的考核標準，相關人員要負責對未返回的工單進行督辦、催辦，提前進行預警提醒，避免因時間急促或操作不當?shù)仍驅е鹿ぷ髻|量下降。
通過此次培訓，該分中心進ZC-7兆歐表一步規(guī)范了業(yè)擴報裝工作時限流程操作，實現(xiàn)了業(yè)擴流程的閉環(huán)管理，對提升服務起到了積極的促進作用。

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